Промпт для описания услуг: чтобы оффер звучал по делу

Вы описываете услугу на сайте, в объявлении или в ответе на заявку, а человек не понимает, что именно покупает. Он читает «полный комплекс работ», «индивидуальный подход» и «качественное выполнение в срок» — и уходит к тому, кто объяснил проще. Проблема не в цене и не в самом предложении. Проблема в тексте: он рассказывает о процессе вместо результата. Ниже — промпт для описания услуг, который помогает нейросети писать по делу, и разбор, что в такой запрос закладывать.

Почему описание услуг не продаёт

Человек ищет не услугу, а решение своей задачи. Ему нужно, чтобы после ремонта не текло, после уборки не пахло, после настройки работало. Пока описание говорит «мы делаем ремонт», он не знает, чем вы отличаетесь от десяти таких же. И не обязан догадываться.

Знакомые признаки слабого описания:

• список работ без единого результата;
• слова «качественно», «профессионально», «под ключ» без пояснения;
• рассказ о компании в первом абзаце;
• цены и сроки, спрятанные за формой заявки;
• одинаковые фразы на всех страницах услуг.

Ни один из этих пунктов не исправляет более умная модель. Их исправляет то, что вы дали нейросети на входе.

Откуда берутся общие слова

Когда владелец бизнеса пишет о своих услугах сам, он описывает привычное: инструменты, этапы, порядок работ. Ему кажется, что клиенту это важно. Клиенту важно другое — что изменится в его жизни после заказа.

Нейросеть без вводных делает то же самое, только глаже. Дайте ей тему «опиши услуги клининга» — получите аккуратный текст про команду профессионалов и современное оборудование. Модель не знает ваших клиентов, вашего города и того, за что вас выбирают. Она подставляет самое частое, то есть самое безликое.

Второй источник воды — страх сказать лишнее. Владелец боится пообещать и перестраховывается формулировками, которые нельзя предъявить. В итоге текст звучит так, будто его писали для проверяющего, а не для клиента. Больше о том, почему ответы выходят пустыми, — в разборе про водянистые ответы.

Что должно быть в описании, которое понимают

Работающее описание услуги отвечает на четыре вопроса по порядку.

1. Что человек получит. Не «ремонт квартиры», а «квартира без трещин и с готовой отделкой, заезжать можно сразу».
2. Для кого это. Кому подходит услуга и в какой ситуации её заказывают.
3. Из чего складывается. Какие работы входят, что делает исполнитель, а что остаётся клиенту.
4. Что дальше. Как записаться, что спросят, сколько ждать ответа.

Порядок не случайный: он повторяет то, как человек выбирает. Сначала «мне это надо», потом «это про меня», затем «что за этим стоит», и только в конце «как начать». Если переставить части, текст останется понятным, но заявку оставят реже.

Промпт для описания услуг: шаблон

Скопируйте шаблон и заполните скобки. Он устроен так, чтобы модель не фантазировала: факты заданы, а о недостающем она должна сказать прямо.

Ты помогаешь небольшой компании описать услуги для сайта и объявлений. Пиши простым языком, для одного человека, без канцелярита и без обещаний, которых нельзя выполнить.

Услуга: [что вы делаете, своими словами].

Кому: [кто обращается и в какой ситуации].

Что человек получает: [результат его словами, а не список работ].

Что входит: [этапы и работы, которые вы реально делаете].

Чего не входит: [что остаётся за клиентом или считается отдельно].

Что можно проверить: [факты, которые вы готовы подтвердить].

Ограничения: [сроки, условия, что нельзя обещать].

Собери описание: первый абзац про результат, второй — кому и когда это нужно, затем короткий список того, что входит, и один понятный шаг, как начать. Объём — до одного экрана телефона.

Запрещено: придумывать цены, сроки, отзывы и цифры; писать «уникальный», «инновационный», «под ключ» без расшифровки; сравнивать с конкурентами. Если данных для блока не хватает, поставь пометку [нужны данные] и объясни, каких именно.

После текста перечисли, что в нём нужно проверить человеком.

Последняя просьба важнее, чем кажется. Модель сама показывает места, где ей не хватило фактов, и вычитывать текст вслепую не придётся.

Что подставить в скобки

Пустые скобки — главная причина посредственного результата. Заполняйте их так, как объясняли бы знакомому: короткими фразами, с деталями.

• Услуга. Не «ремонт», а «замена проводки в квартире без штробления стен».
• Кому. Не «клиенты», а «те, кто купил вторичку и затеял ремонт до переезда».
• Результат. Опишите, что человек сможет сделать после, а не что вы сделаете по ходу.
• Границы. Честно напишите, что не входит в услугу. Это снимает половину вопросов до звонка.
• Тон. Добавьте строку: «пиши как человек, который говорит спокойно и по делу».

Если результат всё равно размытый, проверьте второй пункт: аудитория описана слишком широко. Чем уже группа, тем конкретнее получается первый абзац.

Как проверить описание перед публикацией

Черновик нельзя выкладывать без вычитки, даже если он звучит складно.

• Первый абзац — про результат клиента, а не про компанию.
• Список работ — совпадает с тем, что вы действительно делаете.
• Цифры и сроки — ваши, а не придуманные моделью.
• Слова-пустышки — «качественно», «профессионально», «индивидуальный подход» — либо расшифрованы, либо вычеркнуты.
• Живость — прочитайте вслух: где спотыкаетесь, там переписывайте.

Отдельно посмотрите на первое предложение. Если из него нельзя понять, что человек получит, остальной текст уже не спасёт. Соседняя тема — сама страница: как устроен её текст и где ставить призыв, разбирали в материале про текст на сайт.

Что можно сделать без покупки на этой неделе

1. Возьмите одну услугу, которая приносит больше всего заявок.
2. Выпишите результат, который получает клиент, одним предложением.
3. Опишите, кто и в какой ситуации её заказывает.
4. Заполните шаблон выше и прогоните его в нейросети.
5. Сравните черновик с тем, что вы написали сами: где модель усилила, где придумала лишнее.
6. Поставьте новый текст на страницу услуги и послушайте, о чём теперь спрашивают клиенты.

Этого хватает, чтобы увидеть разницу. Дальше начинается рутина: у каждой услуги своя аудитория и свой результат, и под каждую страницу приходится собирать вводную заново. Как связать описание с рекламой и посадочной страницей, разбирали в материале про лендинг.

Когда проще взять готовые промпты

Один шаблон закрывает одну услугу. На практике их несколько: основная, дополнительная, срочная, для постоянных клиентов. Писать вводную с нуля под каждую — это часы, которых у владельца нет. Набор «Промты для МСБ» — это гайд и готовые запросы под типовые задачи малого бизнеса, включая описания услуг: их остаётся скопировать и подставить свои данные. Что входит в набор, смотрите на главной странице сайта.

Описание услуг продаёт не полнотой списка работ, а ясностью: что человек получит и почему это про него.

Читай также: Промпт для опроса клиентов: анкета, которую заполняют до конца и Промпт для протокола встречи: задачи и сроки из заметок.

Мы собрали 50 готовых промптов и 10 задач в один набор «Промты для МСБ». Вставляешь данные — получаешь результат.

Забрать за 1500 ₽

Читай также: все статьи блога